市消委會公布今年一季度投訴情況分析報告

人們常說，花錢的是大爺，可是現在這句話不時興了，現在的是開店的是大爺，消費者把錢花出去了還未必花的開心了。昨日，市消委會公布今年一季度投訴情況分析報告，市消委會一季度接到消費者投訴15226宗，比去年同期增加32%。其中，食品類投訴同比激增207%。

食品投訴量激增

報告顯示，市消委會一季度受理有關食品類的投訴264宗，同比激增207%。投訴的內容主要是水果營行關門倒閉導致合同違約問題，以及其他商家的食品安全問題、虛假宣傳問題和售后服務問題等。

食品類投訴激增的重要因素是水果營行倒閉引發的大規模群體投訴，占季度食品類投訴的38%。此外，一季度共有15宗羊奶投訴，主要投訴羊奶商家收了數千元預付款后，送奶服務不到位、羊奶質量有問題、商家停止送奶等。

食品安全問題突顯，264宗食品類投訴中有59宗食品安全類投訴，占食品類總投訴的22%，比去年同期增加52宗。投訴問題主要是食品變質、食品過期、食物中毒，以及食品沒有生產日期、進口食品手續不全等。食品類投訴還有無生產日期、進口食品手續不全等新問題，市消委會呼吁加強進口食品監管力度。